«Nos ventes en salle de bains progressent actuellement au moins deux fois plus vite que notre chiffre d'affaires global, ajoute la chef de produit. C'est le résultat de la stratégie que nous avons mis en place, avec une collection repensée, —beaucoup pkllus large, pour des prix restant toujours attractifs— et des efforts importants portés sur le merchandising. Désormais, nous présentons par exemple nos douches en ambiance et non plus alignées les unes contre les autres».

Pour acquérir une image plus qualitative et moins monostyle, Castorama a ainsi valorisé tous les produits bain dans ses magasins. L'association de stylistes internes et d'une agence extérieure a permis de définir un style plus urbain dans lequel l'assortiment de carrelages a par exemple été pensé en harmonie avec la robinetterie et les vasques. Résultat : la gamme salle de bains démarre toujours au premier prix, mais s'est élargie considérablement vers le haut et dans tous les styles. «Notre panier moyen en bain dépasse aujourd'hui les 500 euros», précise d'ailleurs Chantal Jonghmans.

Preuve de cette montée en gamme : on peut maintenant trouver dans les magasins de l'enseigne des douches hammam ou des baignoires balnéo à plus de 3.000 euros. Ces produits sont souvent signés Bodner & Mann, une marque créée par le distributeur. Cette dénomination aux accents anglo-saxons cossus et solides réunit des produits exclusifs créés spécialement pour Castorama ou proposant au moins des plus produits esthétiques et techniques. La marque apparaît en bonne place dans les dépliants de l'enseigne, tout comme celles des autres fournisseurs, européens pour la plupart. Il n'existe pas encore de catalogue spécifique, mais c'est un projet pour 2005.

Le chiffre d'affaires réalisé par Castorama dans le secteur de la salle de bains n'est pas encore rendu public. Mais, l'enseigne du groupe Kingfisher revendique déjà un cinquième du marché français des accessoires de bain et une part égale dans le domaine de la douche. Ensemble, les GSB estiment même détenir 50 % du marché de la douche...