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«Idéo Bain est un outil de développement pour toute la filière professionnelle»

Directrice du salon Idéo Bain, Carine Tissot-Caubet avait présenté ce rendez-vous professionnel dans le numéro 20 (Automne 2003) de notre magazine. Aujourd'hui, elle en dresse le bilan.

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Elle se réjouit notamment de la qualité de l'offre proposée sur les stands et des mises en scène de "(la bulle) tous les bains du monde". Mais, si les visiteurs apprécient aussi la "taille humaine" de ce salon, elle reconnaît que des efforts restent à faire pour faire venir certains exposants indispensables et pour que la notoriété d'Idéo Bain franchisse les frontières de l'Hexagone. Elle regrette par ailleurs la trop faible fréquentation de vendeurs de salles d'exposition qui peuvent pourtant trouver sur le salon des idées les aidant à mieux conseiller les consommateurs. En dernière analyse, elle en appelle donc à tous les acteurs de la filière pour amplifier l'engouement dont bénéficie la salle de bains.




Carine Tissot-Caubet, la directrice d'Idéo Bain,
a le sourire : son salon présente un bilan positif.


[ Décor Bains] — Quelle impression générale vous laisse Idéo Bain ?

[Carine Tissot-Caubet] — Très positive ! C’est en tout cas ce que nous inspirent les remarques des exposants —qui s’étaient mobilisés en nombre (+ 18 % par rapport à la première édition)— des visiteurs et des médias.
Bien entendu, il y a des points à améliorer. Mais, cette session est la concrétisation de la nécessité pour le secteur de la salle de bains d’être doté d’une manifestation d’envergure nationale capable de mobiliser les professionnels, les consommateurs et les journalistes autour d’un événement qui génère des retombées pour les marques en particulier et plus largement pour l’ensemble de la filière professionnelle.

[D.B.] — Quels en sont les principaux points positifs et négatifs ?


[C.T-C.] — La synergie avec Interclima est l’une des clés essentielles à la réussite d’Idéo Bain, 85.100 visiteurs se sont retrouvés à la Porte de Versailles. En ce qui concerne plus spécifiquement Idéo Bain, chacun s’accorde à dire que cette session était unique tant par la qualité de l’offre proposée sur les stands que par celle des mises en scènes de salles de bains dans le cadre de notre animation "(la bulle) tous les bains du monde" dont la visibilité sera améliorée. La qualité des contacts utiles pris par les exposants sur les stands s’en est donc directement ressentie.

Cette qualité a également été saluée par les visiteurs tout autant que la taille "humaine" du salon garantie par la limitation de la taille de stands et soulignée par certaines politiques de regroupement des marques.

Une notoriété à accroître
L’ouverture au grand public contribue à faire connaître et à valoriser le savoir faire d’une filière qui demeure compliquée à appréhender par le consommateur. C’est une occasion unique de lui présenter les innovations des fabricants et de lui donner le mode d’emploi de sa future salle de bains. L’effet perdure plusieurs mois après le salon puisque les médias, conscients de l’intérêt que porte désormais les particuliers à cette pièce de la maison, se font l’écho des produits et tendances révélés à cette occasion.

Les événements organisés pendant le salon, la remise du Grand Prix de la salle de bains d’hôtel et les prix Idéo Bain, participent à asseoir la notoriété du salon et de ses exposants. Il nous faudra par contre reconquérir certaines entreprises de référence ou des marques qui proposent des produits techniques ou de niche et qui n’ont pas exposé au salon. Nous espérons pouvoir leur apporter des solutions marketing mieux adaptées dans le cadre de la prochaine édition.

Par ailleurs, Idéo Bain étant un rendez-vous encore récent sur l’échiquier européen des salons, il souffre d’un déficit de notoriété à l’international et n’attire pas assez de visiteurs d’Europe, du Moyen-Orient et du Nord de l’Afrique, alors que nos exposants français souhaiteraient pouvoir les rencontrer à cette occasion.


Les produits proposés et les mises en scène étaient de qualité. Ici, Bagno bleu
de Laufen, une baignoire en îlot avec habillage complet et mitigeur
sur colonne (design : Stefano Giovanonni).
[D.B.] — Avec la double expérience de 2002 et 2004, quels enseignements tirez-vous ?

[C.T-C.] — Idéo Bain est la concrétisation de la volonté de la FISB et de ses membres de mettre à la disposition de l’ensemble de la filière professionnelle de la salle de bains un outil de communication valorisant. Le principal enseignement que je tire de ces deux sessions est que l’écoute et l’union font la force. L’écoute des besoins de nos exposants à l’occasion de rendez-vous et de comités de pilotage nous permet de formater un événement à leur mesure et l’union des différents acteurs du marché autour d’Idéo Bain se concrétise par la qualité et le nombre de visiteurs.

Je tiens tout particulièrement à saluer des initiatives comme celle des installateurs de la CAPEB Paris/Petite couronne et ceux du GCCP qui, avec le soutien des présidences nationales, se sont unis pour la première fois pour organiser un point conseil pendant les journées grand public. Les rapprochements entre certains négociants et les chambres régionales de la CAPEB sont également le signe d’une volonté commune de rencontrer en un seul lieu les principaux acteurs de sa filière.



Collection Anémone, de Porcelaine de Paris : baignoire Clélia,
lavabo coquille sur pied, robinetterie trois trous et miroir coordonnés.


Des idées pour mieux vendre
A contrario, il est dommage que certains groupes de négociants ne mobilisent pas suffisamment leurs équipes et plus particulièrement leurs vendeurs de salle d’exposition.

Sans remettre en cause les plans de ventes, Idéo Bain est une occasion unique de faire le plein d’idées et de tendances qui pourront servir à conseiller les consommateurs. De plus, la communication de qualité sur le secteur de la salle de bains est un facteur déclencheur d’envies et de projets de salle de bains qui se concrétisent directement par des ventes dans les salles d’exposition.

[D.B.] — Quels changements envisagez-vous déjà pour la prochaine édition ?


[C.T-C.] — Il nous reste encore des points à analyser et nos prochaines rencontres avec la FISB et les exposants nous permettront d’établir une stratégie plus précise dans les prochains mois. Cependant, nous capitaliserons sur les acquis déjà évoqués et nous nous concentrerons sur les points à améliorer afin de satisfaire encore mieux nos clients exposants et visiteurs.

En terme d’offre, nous souhaitons développer le secteur "revêtements de sols et murs" et reconquérir certains marchés, dits de niche, afin de présenter l’offre la plus exhaustive possible aux visiteurs. Nous travaillons déjà à l’élaboration de solutions marketing ciblées afin d’améliorer la rentabilité de l’investissement salon.

Côté dates, nous mettrons à nouveau tout en œuvre pour essayer de synchroniser l’ouverture des salons Interclima et Idéo bain. Quant à l’ouverture le lundi, elle est fortement remise en question par nos exposants.

En ce qui concerne la promotion du salon et faisant suite à ses entretiens avec un grand nombre d’exposants, Jean-Pierre Dupont, président du salon et de la FISB, s’est déjà prononcé pour un renforcement de nos actions à l’international et le développement des opérations locales en région.

Nous comptons enfin sur tous les acteurs de la filière pour participer encore plus activement au développement de la manifestation afin d’amplifier l’effet positif de l’engouement des Français pour leur salle de bains..
Propos recueillis par Hugues Desmullier

 

Article paru dans DECOR BAINS - PRINTEMPS 2004




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