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Gente
veut passer de lombre à la lumière.
La discrétion meusienne nest
plus de mise chez Gente. Le fabricant de Saint-Mihiel
(55) a décidé délargir sa gamme
vers le haut en salle de bains comme en cuisine. Ainsi,
il a désormais "toujours la solution".
Il avait déjà le savoir-faire. Il veut maintenant
le faire savoir.
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Tous ceux pour qui Gente est un fabricant de meubles sous-évier
doivent réviser leur jugement sans tarder. Certes,
lentreprise meusienne sest fait une spécialité
du sous-évier depuis une quarantaine dannées
et a "inventé" il y a plus dun quart
de siècle le concept du Clic-Clac, ce meuble dépliant
qui peut être installé en un tournemain. Mais,
cest oublier que la salle de bains représente
depuis vingt ans la moitié de son activité.
Gente produit ainsi six collections de chantier, trois intermédiaires
(gamme Confort) et, maintenant, quatre collections "déco"
plus haut de gamme. La cuisine doit bientôt bénéficier
des mêmes faveurs. De telle sorte que le fabricant de
Saint-Mihiel pourra afficher sa devise "Toujours
la solution" en pleine lumière.
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Patrick
Dumez, directeur général, Etienne Drouin, directeur
du développement
et Emmanuel Delecour, directeur commercial (de gauche à
droite) autour de la vasque affleurante intégrée
au plan de toilette selon un procédé Gente breveté
depuis 1996.
Gente veut tirer vers le haut son offre
produit pour proposer à ses clients grossistes en
sanitaire une gamme complète allant bien au-delà
de loffre basique habituelle. Cest pourquoi
des meubles de salle de bains plus "déco"
ont commencé à apparaître il y a trois
ou quatre ans dans le catalogue du fabricant meusien. Selon
lui, il faut pouvoir personnaliser le produit proposé
au consommateur en limitant la standardisation. Ainsi, les
nouvelles collections Sud, Horizon et Océan sont
disponibles en largeurs multiples (de 70 à 175 cm),
en deux profondeurs et en huit ambiances (selon lessence
du plan en bois brut, laspect des caissons et celui
des façades).
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Savoir marier le "déco" et le chantier. |
«Il faut marier la créativité
du "déco" avec la culture de chasse au
centime du chantier, souligne aussi Patrick Dumez,
directeur général des Meubles Gente.
Il est important de ne pas perdre de vue chacun des deux
aspects». Le premier prix public de la collection
Horizon (modèle Oasis de 70 cm de large hors robinetterie
et accessoires) saffiche dailleurs à
1.118 euros HT. «Avec ces collections, on démocratise
le plan en bois brut, senorgueillit Patrick
Dumez. La personnalisation constitue une contrainte
industrielle. Mais, nous avons la capacité de réaliser
une gamme complète à un tel prix».
La capacité dinnovation et de flexibilité
industrielle est en effet lun des points forts de
lentreprise de Saint-Mihiel. Grâce aux lignes
de production intégrées (calibrage, plaquage,
perçage), loutil industriel permet par exemple
de répondre en même temps à la production
de plusieurs milliers de pièces, comme à
des demandes spécifiques. Une ligne de fabrication
traite les petites séries, de 1 à 50 exemplaires,
une autre les séries de 50 à 200 exemplaires
et la troisième va au-delà des 200 pièces.
Ces lignes devraient être doublées, voire
triplées à court terme.
Dès cette année, un budget de 200.000 euros
y est consacré. Les investissements industriels
représentent dailleurs régulièrement
3 % du chiffre daffaires annuel. Les derniers ont
porté sur lusinage, avec larrivée
de machines à commande numérique, et sur
la planification de la production. Cet outil de planification
informatique a accru la souplesse logistique et raccourci
les délais de livraison. Les produits sont ainsi
rendus chez le client en 15 jours et même
48 heures pour les produits phare.
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Ventes en hausse chez les grossistes. |
Lorganisation de la société
accorde donc une attention particulière à
la logistique. Chaque jour, léquivalent
dun semi-remorque de panneaux de particules entre
à lusine et plus de 2.000 colis de produits
finis en sortent. Parallèlement, les 150 références
les plus stratégiques sont stockées, prêtes
à être expédiées. Un à
trois mois de stock de ces produits sont disponibles
en permanence.
Cette organisation et la stratégie marketing
doffre globale expliquent le renforcement de la
position de Gente chez les grossistes sanitaires. «Nos
meilleurs clients deviennent de plus en plus exclusifs,
explique Emmanuel Delecour, le directeur commercial.
Ils apprécient notre démarche associant
le produit basique et le produit à valeur ajoutée».
De fait, les ventes de salles de bains du fabricant
meusien ont progressé de 20 % en 2002 chez sanitaristes.
Avec 1.000 points de vente en France distribuant les
produits Gente, le réseau des grossistes représente
aujourdhui les deux tiers des 8 millions deuros
de chiffre daffaires de lentreprise.
Cette année, la tendance indique une nouvelle
hausse de 20 % du c.a. global réalisé
avec les sanitaristes. A contrario, la part des GSB
chez lesquelles les produits Gente sont vendus
sous marque de distributeur diminue. En terme
de mix-produits, la montée en puissance (et en
gamme) des meubles de salle de bains aboutit à
présent au ratio suivant : 40 % de sous-éviers,
10 % de cuisines et 50 % de salles de bains. Dans les
prochaines années, la part des cuisines dans
le chiffre daffaires devrait monter à son
tour puisque des projets "déco" sont
en phase de développement dans ce domaine aussi.

Le
modèle Liner de la nouvelle collection Océan
en 175 cm de large, avec double vasque intégrée,
plan, tablette et bandeau lumière en noyer dAmérique
vernis, ainsi que ses accessoires (robinetterie et rambarde)
est le plus cher de la gamme Gente : 4.244 euros HT (Prix
public indicatif).
Du
bois "mitraillé" à
la salle de bains "déco".
Lentreprise Gente
est née après la seconde
guerre mondiale et à cause de ...
la première guerre mondiale ! Il
faut dire que les violents combats de
la bataille de Verdun navaient pas
ménagé non plus les belles
forêts des Côtes de Meuse.
Nombreux étaient les arbres abattus
et plus nombreux encore les arbres "mitraillés".
Restés sur pied, ceux-là
étaient truffés dimpacts
de balles ou déclats dobus.
Ils étaient ainsi inutilisables
en menuiserie.
Les longueurs exploitables entre deux
blessures dues à la mitraille étant
courtes, M. Gente a lidée,
au début des années 50,
de fabriquer avec ces bois déclassés
des abattants de WC en hêtre massif.
Il crée donc un atelier dans sa
ville de Saint-Mihiel (55). Malheureusement,
la période faste du bois massif
ne dure pas. Une dizaine dannées
plus tard, il est supplanté par
les abattants en matière plastique.
Dans le même temps cependant, lhabitat
collectif en immeubles se développe
considérablement. Des toilettes,
M. Gente est passé donc fort opportunément
à la cuisine en se lançant
dans le meuble sous-évier. Cela
revient moins cher et offre plus de rangements
quun évier posé sur
deux supports scellés au mur.
La clientèle est constituée
de grossistes en sanitaire auxquels se
sont adjoints, à partir des années
70, les grandes enseignes de GSB,
telles Leroy-Merlin, GME (Lapeyre) ou
encore le groupe Castorama. Cest
aussi à cette époque que
lentreprise débute la fabrication
de meubles de complément pour la
salle de bains. Lidée est
de trouver une parade à la saisonnalité
du meuble sous-évier.
1974 est ensuite une année charnière.
Lentreprise, qui a déjà
des liens avec la société
Huot
fonderie spécialisée
dans les robinets dadduction deau
et implantée aussi à Saint-Mihiel
intègre le groupe Saint-Mihiel
S.A. que cette dernière forme avec
la société Pons, fabricant
de matériel de lutte contre lincendie
et de raccords industriels. Ce groupe
est une société holding
familiale dont Roger Dumez, père
de Patrick Dumez (lactuel directeur
général de Gente Meubles),
est le Pdg.
Cest également en 1974 que
lentreprise sinstalle sur
la zone industrielle de Chauvoncourt,
à la sortie de Saint-Mihiel. Elle
y produit la première version de
meuble sous-évier dépliant,
lancêtre du fameux Clic-Clac
(cf. encadré page 12). Mais, son
nouvel outil industriel lui permet aussi
délargir sa gamme et de diversifier
ses produits vers les meubles de salle
de bains.
Aujourdhui, les locaux des Meubles
Gente occupent 12.000 m2 couverts (9.800
m2 pour la production, 2.000 m2 de stocks
et 200 m2 de bureaux) depuis leur agrandissement,
au milieu des années 90,
en particulier pour mettre en place les
stocks de produits finis destinés
encore à réguler la saisonnalité
des ventes. En outre, depuis 2001, la
société a acheté
un bâtiment voisin de 4.500 m2,
dans lequel elle a implanté son
show-room, latelier de préparation
des stands pour ses clients et un studio
photo. Entre les deux bâtiments,
dans un espace de plusieurs centaines
de mètres, dautres agrandissements
sont envisagés à terme.
Entre temps, lentreprise a acquis
la maîtrise industrielle de la fabrication
de meubles sur mesure (1982), intégré
les vasques affleurantes en ABS selon
un procédé breveté
Gente (1996), pré-monté
automatiquement les quincailleries (1998),
étendu aux salles de bains le concept
dépliant Clic-Clac (2002) et lancé
quatre collections de meubles de salle
de bains "déco" (2003).

La
collection "déco" Horizon,
aux vasques en saillie et plans ergonomiques,
est forte de cinq configurations (de 70
à 140 cm de large avec une ou deux
vasques). Ce modèle Landes de 105
cm est accompagné dune demi-colonne
suspendue.
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Article
paru dans DECOR BAINS - ETE 2003
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