Roca France

La politique d'expansion de l'entreprise s'est traduite, dès les années ’70, par un premier challenge international : la création, en France, d'une filiale chargée de commercialiser les produits dans les domaines sanitaires, chauffage et carrelage. Avec, là encore, une activité sanitaire qui représente plus de 80 % du chiffre d'affaires. Situé à Cergy-Pontoise (95), près de Paris, le siège social est complètement autonome et gère un stock central. «Notre marque est diffusée exclusivement dans le réseau professionnel. Cela représente, pour le sanitaire, quelque 500 points de vente» explique Pierre Allaire, directeur général de Roca France.

Si la société Roca est particulièrement connue pour sa division sanitaire, elle le doit au caractère novateur de ses produits et à sa forte capacité d'anticipation. Le modèle Aquatech Fitness 1000 est un exemple d'adaptation aux exigences contemporaines. Car cette cabine de remise en forme incorpore au bien-être de l'hydromassage lymphatique les toutes dernières technologies : tableau électronique digital avec écran LCD, radio, téléphone. Mais, surtout,
s'intègre, à côté, un espace fitness à l'encombrement minimal doté d'un tapis de marche, d'un banc pour abdominaux, d'un kit d'haltères et d'un rameur. C'est, paraît-il, la salle de bains du troisième millénaire.

Dans un tout autre esprit, le lavabo mural Kalahari, extra-plat, joue sur le design épuré et rectangulaire, tandis que la baignoire Athica, style années ’20 en acrylex blanc sur pieds en laiton chromé, rappelle les origines de la société espagnole. Même les mitigeurs misent sur l'esthétisme et la créativité, avec notamment le modèle Amura équipé d'une cellule électronique infrarouge qui détecte tout mouvement pour déclencher et stopper l'arrivée d'eau. «Dans chaque gamme, nous essayons de proposer quelques produits plus innovants» confirme Pierre Allaire. «Le groupe a d'ailleurs beaucoup investi dans des usines à forte productivité (NDLR Portugal, Maroc, Pologne et rachat de deux usines en Tchécoslovaquie et Bulgarie) générant un bon rapport qualité-prix, et fait appel à des designers qui apportent une touche personnelle en phase avec le marché européen».

Pour valoriser ses produits, Roca a entrepris de mettre en place des centres de formation. Comme celui de Cergy-Pontoise : «Créé il y a trois ans, le centre technique et de formation s'adresse à notre personnel mais également aux forces de vente de nos distributeurs ainsi qu'aux installateurs pilotes agréés Roca chargés du SAV. Cela permet d'optimiser leurs connaissances, tant au niveau des produits de la marque que des techniques propres à leur spécialité professionnelle».

Avec son équipe de 12 commerciaux, Roca France a affiché un chiffre d'affaires de
64 millions d'euros en 2001, mais son directeur général reste des plus discrets quant à sa stratégie de développement pour les mois à venir. «Nous allons développer la vente de nos meubles et des accessoires de décoration qui représentent, actuellement, à peine 20 % du chiffre d'affaires de l'activité sanitaire» lâche-t-il, cependant. «Et augmenter par la même
occasion nos parts de marché».