A ce jour, Schmidt a ouvert 2 magasins exclusifs salles de bains. Les résultats sont encourageants. Plusieurs ouvertures sont programmées.

Le concept de magasin «Salles de bains Schmidt» présenté à l’Euroforum de Madhia est bel et bien devenu une réalité... Pour preuve, les deux magasins ouverts au cours de l’année 1999 à Epinal (88) et à Tours (37). L’idée avait été mûrement réfléchie avant que la Salm ne se jette à l’eau. Ce concept est très poussé, même novateur. La volonté du groupe Schmidt de s’immerger dans le monde du bain est très forte. Ses ambitions : couvrir l’héxagone avec une dizaine de magasins en fin 2000, puis, à moyen terme, décliner la formule hors des frontières

Le magasin de «Salles de bains Schmidt» d’Epinal (88) a été le premier àouvrir et à appliquer ce concept. Nous nous sommes rendus sur place afin de mesurer son impact après six mois d’ouverture. «Les réactions sont bonnes, voire rassurantes. Parallèlement, les ventes sont au rendez-vous et conformes aux objectifs que nous nous étions fixés. Ce premier constat nous conforte dans l’idée de traiter le bain séparément de la cuisine. C’est tout à fait concluant», selon Michel Simon, responsable du magasin.

 VOLONTAIREMENT DIFFERENCIE

Désormais l’enseigne Schmidt bénéficie de deux entités bien distinctes sur la région d’Epinal : la première concerne le magasin de cuisines de Chavelot, en place depuis une vingtaine d’années ; la seconde, plus récente, située dans la zone économique de la Voivre, est entièrement vouée au bain.

Ce magasin correspond parfaitement au concept imaginé par Roger Bouron, l’architecte d’intérieur qui collabore depuis 10 ans avec la Salm. Il s’en dégage une impression de professionnalisme. Le concept repose sur une offre complète salle de bains avec en plus le conseil et les services.

L’entrée fait immédiatement une forte impression. Elle a d’ailleurs été baptisée «la galerie du bain». Un jeu de lumière met en valeur des lave-mains en inox ou en verre très «design». La «galerie» expose également de la robinetterie et des miroirs sophistiqués. Le ton est donné... Ce magasin ne ressemble en rien à ce qui peut exister et qui est présenté dans les grandes surfaces. Il a de la classe ! «Nous sommes les seuls à proposer un tel concept et des produits aussi originaux», se réjouit Michel Simon.

Des modèles inédits et raffinés à l’image de cet ensemble contemporain dont la robinetterie est signée Starck.

 FAIRE ENVIE AU CLIENT

Sur 400 m2 s’expose tout l’univers de la salle de bains. Un vaste panorama composé d’accessoires, de sanitaires, de carrelage, de robinetterie et même de tapis de bain, sans oublier les nombreux modèles Schmidt. Au total quelque 40 modèles exposés, dont 28 mis en ambiance. Le tout dans une atmosphère particulièrement conviviale... Il est impératif que le consommateur se sente à l’aise dans un tel magasin.

Egalement, ce qu’il voit doit lui faire envie. Le but est de lui donner des idées, et que celles-ci soient parfaitement réalisables. Les modules exposés vont de 5 m2 à 10 m2, voire au-delà. «Sur 9m2, nous sommes capables de faire une belle réalisation comprenant cabine de douche, lavabo, rangement et baignoire, affirme Michel Simon. Ceci, tout en préservant l’espace et l’esthétique. Le consommateur y est sensible».

L’un des atouts du magasin est la richesse de son offre. «Les gens sont étonnés. Ils ne s’attendent pas du tout à cela en poussant notre porte, confie notre interlocuteur. En montrant que l’on peut aménager une salle de bains de telle manière, nous gagnons leur confiance. Les petits éléments déco, de style très contemporain, leur donnent des idées. Bien souvent les magasins ont tendance à n’exposer que les produits qui se vendent bien. Aujoud’hui, l’attente du client est autre. Il a envie de plus de recherche, d’originalité. En fait, il veut pouvoir retrouver en magasin ce qu’il voit dans les magazines déco ou spécilalisés. Ici, l’offre permet au consommateur de réellement faire son choix en connaissance de cause. Il voit beaucoup de modèles, de différents prix».

La spécificité du magasin est soulignée par des dômes et par des espaces spécifiques comme ceux du carrelage, de la robinetterie, de la santé, de l’art du bain, etc. Le consommateur est réceptif à ce genre de présentation. «Le carrelage remportant un vif succès, la zone qui lui est consacrée va être prochainement agrandie», explique le responsable du magasin.

Le professionnalisme est poussé à l’extrême... En témoigne l’espace «art du bain». Sur 35m2 sont mis en scène douche hydro, baignoire balnéo, hammam, lavabos, WC, rangement. Tout est en fonctionnement afin de permettre au client de tester les appareils avant d’arrêter sa décision. «Essayer sa salle de bains est un service supplémentaire que nous apportons. De plus en plus, cette pièce est considérée comme un espace de bien-être, de remise en forme et de détente.

»D’autre part, l’étendue de l’offre nous permet d’augmenter la valeur de l’achat prévu, renchérit-il. Nous avons des exemples qui illustrent parfaitement cela. Pour n’en citer qu’un, un client avait prévu un budget de 35.000 F pour sa salle de bains. En finalité, il y a consacré environ 60.000F».

L’espace «art du bain» est une invitation au bien-être.
Les appareils sont en fonctionnement afin de permettre au client
d’essayer hammam, douche hydro, baignoire balnéo.

 DE 9.500 a 250.000 FRANCS

La fourchette des tarifs est très large. Elle commence à moins de 10.000 F (9.500 F pour être précis) et va jusqu’à 60.000 F (rien que pour la partie meuble, sanitaire), mais elle peut parfois grimper bien au-delà... Le panier moyen du magasin se monte à 45.000 F et 70.000 F pose incluse. «Le plus gros chantier que nous ayons réalisé à ce jour était de l’ordre de 250.000F».

Le bilan est pour l’heure positif. Les objectifs fixés sont atteints : en 6 mois, plus de 4 MiosF ont été réalisés ici. Auparavant, les ventes de salles de bains correspondaient à 10 % du c.a. dans un magasin mixtant cuisines et salles de bains. Aujourd’hui, grâce à ce concept, elles sont fortement «boostées». Certes l’outil de travail est performant, mais le professionnalisme de l’équipe a aussi pesé dans la balance.

La condition sine qua non à l’ouverture d’un magasin de salles de bains Schmidt est ce professionnalisme. Michel Simon est du métier. Il a 20 ans d’expérience dans le secteur du bain. Il a deux personnes à ses côtés : une sécrétaire et une vendeuse. La pose est sous traitée auprès d’un poseur attitré. Il s’appuie également sur un responsable de chantier afin que tout se passe dans des conditions optimales.

Le nombre de magasins exclusifs «Salles de bains Schmidt» va aller en grandissant. Le mois de mars verra l’ouverture de ceux de Nîmes (30), de Thionville (54) et même un hors de nos frontières, en Suisse (à Sion).

Gw.D

Article paru dans L'OFFICIEL DES CUISINISTES N°1105 du 28 janvier 2000